Para presentar una solicitud, basta con enviar un mensaje:
Por favor, indique toda la información en forma libre en el Formulario de Devolución.
La devolución/cambio de productos puede gestionarse:
Según el artículo 108.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor debe devolver el producto sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en la que comunicó su decisión de desistir de la compra.
Dirección de devolución: Calle Cantarerías 1, P.I. Tres Hermanas, 03680, Aspe (Alicante). La dirección e instrucciones de devolución también serán proporcionadas por el servicio de atención regional tras la presentación y tramitación de la solicitud de devolución.
El reembolso se realizará en un plazo de 14 días naturales a partir de la notificación de devolución. Sin embargo, Coral Club se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido el producto devuelto o hasta que se aporte prueba de su envío, de acuerdo con los artículos 107.1 y 107.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado al realizar el pedido o, previo acuerdo con el cliente, mediante la transferencia de puntos de bonificación a su cuenta personal Coral Wallet.
Coral Club no aplica penalizaciones, comisiones ni retenciones ocultas en devoluciones o cambios, en línea con los principios de buena fe y responsabilidad.
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